Una estrategia de marketing digital puede ayudarte a construir conexiones con tu audiencia, superar a la competencia y aumentar la visibilidad de tu marca. En resumen, puede ayudarte a acelerar el crecimiento de tu marca y aumentar tus ingresos.
El marketing digital abarca un amplio espectro de canales y tácticas, incluyendo optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad pagada por clic (PPC), marketing por correo electrónico, medios pagados y marketing de contenido.
Si no sabes por dónde empezar, asociarte con una agencia marketing digital puede ayudarte a elaborar una estrategia de redes sociales adaptada a tu empresa. Esto significa que puedes llegar a tus clientes de manera más efectiva y, en última instancia, expandir tu marca.
La agencia de marketing digital adecuada tendrá un profundo conocimiento de marketing, experiencia en el sector y recursos para ayudarte a aprovechar las herramientas de redes sociales, según las necesidades de tu negocio.
Sigue leyendo para saber más sobre los diversos aspectos a tener en cuenta al elegir una agencia de marketing digital.
Considera tus objetivos
Tu principal objetivo de negocio es una de las cosas más importantes a considerar al contratar una empresa de marketing digital.
Algunas empresas desean aumentar el tráfico del sitio web, otras desean ampliar la base de clientes y otras quieren más prospectos, ventas o reconocimiento de marca. Sea lo que sea que estés buscando en una agencia de marketing digital, asegúrate de que entiendan lo que deseas para poder brindarte los mejores resultados posibles.
Aquí tienes algunas preguntas que debes hacerte como líder empresarial:
- ¿Quiero enfocarme en la generación de prospectos?
- ¿Deseo promover la presencia en línea de mi marca?
- ¿Estoy buscando involucrar a nuestro público objetivo?
- ¿Quiero más ventas?
- ¿Busco más visibilidad a través de plataformas en línea?
Estas preguntas te ayudarán a definir tus objetivos de marketing e indicadores clave de desempeño (KPI). Si tu agencia no sabe de dónde vienes, ¿cómo pueden ayudar? Tener un plan claro y comunicarlo de manera efectiva a un potencial socio de marketing digital te ayudará a prepararte para el éxito.
Establece un presupuesto
Tener un presupuesto asignado para tu estrategia de marketing es crucial para la longevidad y el crecimiento a largo plazo de tu marca. Además de tus objetivos específicos, también debes definir un presupuesto para tus esfuerzos de marketing.
Tu presupuesto de marketing se dividirá entre diferentes canales y tácticas de redes sociales, según tu industria, tipo de negocio y objetivos.
Por ejemplo, un propietario de una tienda local querría aumentar el reconocimiento en su ubicación específica. Esto significa que gastarán la mayor parte de su presupuesto en anuncios locales dirigidos y SEO local para ayudar a las personas a encontrar la tienda más fácilmente. Por otro lado, alguien que dirige una tienda en línea de comercio electrónico debe enfocarse en el remarketing y el correo electrónico marketing, que son fundamentales para convertir a los visitantes del sitio web en clientes.
Aquí tienes algunos factores a considerar al determinar tu presupuesto.
- ¿Cuánto deseas que crezca tu empresa?
- ¿Quieres una asociación a largo plazo?
Algunas agencias ofrecen contratos a largo plazo, mientras que otras prefieren contratos más cortos. Depende de lo que tenga sentido para ambas partes involucradas en la asociación. También puedes preguntar sobre las condiciones de pago antes de firmar cualquier cosa oficial, para que no haya sorpresas en el futuro.
Otros factores también afectarán el costo de tu agencia de marketing digital, como los gastos previstos en medios y los mercados que deseas alcanzar.
Una buena agencia puede proporcionar un desglose claro de los costos y explicar cuánto costará cada servicio o área de trabajo. Si la agencia con la que estás considerando trabajar no está dispuesta a discutir los costos de antemano, tal vez sea mejor considerar otra agencia.
Investiga diferentes opciones
Ahora que ya sabes lo que necesitas y tienes un presupuesto que tiene sentido, es fundamental investigar las agencias especializadas en estas áreas de marketing digital.
Con más de 6,000 agencias de marketing digital solo en Estados Unidos, no hay necesidad de conformarse. Aquí tienes algunas opciones a considerar.
- Agencia de publicidad. Las agencias de publicidad digital son empresas de marketing en Internet especializadas en la gestión e implementación de planes de marketing pagados y campañas publicitarias, como Facebook, YouTube y anuncios de búsqueda. La mayoría de las agencias de publicidad también supervisan la estrategia publicitaria de la marca y proporcionan sugerencias de crecimiento.
- Agencia digital. Las agencias digitales suelen ser agencias de servicio completo que ayudan a crear una estrategia y contenido de marketing digital para sus sitios web, cuentas de redes sociales y más. Sin embargo, a menudo van un paso más allá, ayudando a sus clientes a optimizar sus sitios web a través de servicios como el diseño web.
- Agencia promocional. Las agencias promocionales (o de ventas) suelen ofrecer una gama limitada de servicios, como SEO, PPC o marketing por correo electrónico.
- Agencia de redes sociales. Este tipo de agencia te ayudará a gestionar todos los aspectos de tu presencia y estrategia en redes sociales.
- Agencia de relaciones públicas. Las empresas de relaciones públicas se centran en generar una cobertura positiva en los medios de comunicación (por ejemplo, comunicados de prensa, comunicados de prensa, presentaciones) para sus clientes, aprovechando las relaciones con periodistas que trabajan para periódicos, revistas y sitios web en todos los sectores.
Qué tener en cuenta al elegir una agencia de marketing digital
Es importante considerar varios factores al elegir una agencia de marketing digital. A continuación, se presentan algunas consideraciones importantes para ayudar a reducir tus opciones iniciales.
- Portafolio de trabajos anteriores. La primera área que deseas verificar es el portafolio. Puedes visitar su sitio web y ver proyectos anteriores, lo que te dará una idea de sus servicios y cómo agregan valor medible para los clientes anteriores.
- Costo de los servicios. Querrás tener una buena comprensión de los costos involucrados antes de embarcarte en una nueva asociación.
- Reputación. Al saber lo que piensan los clientes anteriores o actuales sobre su trabajo, tendrás una indicación de cómo se clasifica la agencia en términos de rendimiento, confiabilidad y colaboración.
- Opciones para el cliente. Diferentes agencias ofrecen paquetes diferentes basados en lo que pueden ofrecer a tu negocio.
- Atención al cliente. La atención al cliente significa algo diferente para cada uno de nosotros, pero la capacidad de respuesta, la cortesía y una actitud positiva son cualidades esenciales.
Elige más de un cliente potencial
Al buscar una agencia de marketing digital, puede ser tentador elegir la primera que aparezca. Pero no quieres elegir tu agencia de marketing digital solo en función del precio.
La mejor forma de elegir una buena agencia de marketing digital es tener múltiples opciones.
¿Por qué es bueno tener opciones?
- Puedes comparar servicios y precios.
- Puedes encontrar una agencia que se adapte mejor a tus necesidades.
- Puedes negociar los términos y condiciones con cada agencia por separado.
Haz tantas preguntas como puedas
Puede ser difícil saber por dónde empezar al reducir las opciones de tu agencia de marketing digital. Hacer las preguntas correctas y saber dónde encontrar las respuestas adecuadas hace que todo sea más fácil.
- ¿Cuál es su disponibilidad? En cualquier relación comercial, querrás asegurarte de que podrás comunicarte con tu socio cuando lo necesites.
- ¿Qué podemos esperar en un período de 30 o 60 días? Saber qué tipo de resultados puedes esperar de una agencia dentro de un plazo específico es esencial.
- ¿Cómo ha sido su experiencia con empresas anteriores? Preguntar a una agencia potencial sobre su experiencia es una excelente manera de tener una idea de cómo funciona.
- ¿Cuál es el valor único que pueden ofrecer a nuestra empresa? Querrás asegurarte de que sus servicios estén adaptados a las necesidades de tu negocio, en lugar de aplicar un enfoque único que quizás no sea adecuado para tu empresa.
- ¿Cuál es el costo promedio de servicios similares? La mayoría de las agencias de marketing digital atienden a una amplia gama de clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones y más. Por lo tanto, suelen tener más de un paquete de precios y estrategia de marketing.
- ¿Cómo miden el éxito? Una agencia de marketing digital de élite debe proporcionar métricas que muestren el éxito de sus estrategias y campañas de marketing digital en la generación de prospectos y ventas para sus clientes.
- ¿Cuál es su proceso de creación de contenido? Cada agencia maneja el proceso de creación de contenido de manera diferente.
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